Политика в отношении обработки персональных данных и файлов Cookies

на сайте https://lezhidyshi.ru

1. Общие положения

1.1 Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Лагутиной Еленой Валерьевной (ОГРИП 322 774 600 381 992, ИНН 771 991 550 198, e-mail: lezhidyshi@mail.ru) (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условиями осуществления своей деятельности:

1.2.1. соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;

1.2.2. исключение несанкционированных действий любых третьих лиц в отношении Персональных данных Пользователей, включая уничтожение, изменение, блокирование, копирование и их распространение;

1.2.3. обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности и контроля за защитой Персональных данных Пользователей.

1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных и файлов Cookies (далее — «Политика») применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lezhidyshi.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://lezhidyshi.ru;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор (Сторона) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Веб-сайта;

2.9. Пользователь (Сторона) — любой посетитель Веб-сайта;

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно, с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных, и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.14. Cookies — небольшой текстовый файл, размещаемый Веб-сайтом на компьютере или устройстве Пользователя при посещении определенного раздела Веб-сайта и (или) использовании определенной функции Веб-сайта.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество и (или) псевдоним;

3.2. Адреса электронной почты;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Наименования учетных записей профилей мессенджеров WhatsApp, Telegram, иной мессенджер (при наличии);

3.5. Данные документа, удостоверяющего личность;

3.6. Обезличенные данные Пользователя (в т.ч. файлы Cookies) собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

4. Автоматический сбор информации (файлы Cookies)

4.1. На Веб-сайте могут использоваться файлы Cookies или аналогичные технологии для персонализации контента, аналитики производительности, работы тестов и иных функциональных целей. Эти данные никогда не используются Оператором для идентификации какого-либо физического лица. Пользователи могут контролировать использование файлов Cookies на уровне используемого браузера или операционной системы. Пользователь может ограничить работу с файлами Cookies. Указанные действия могут привести к ограничению возможностей использования некоторых функций или разделов Веб-сайта.

4.2. Такие технологии, как файлы Cookies, маяки, теги и сценарии, используются Оператором и его партнерами по маркетингу. Эти технологии позволяют собирать информацию, которая используется для анализа тенденций, администрирования Веб-сайта, отслеживания перемещений Пользователей и сбора обобщенной информации о пользовательской базе. Оператор может получать отчеты об использовании этих технологий с помощью сторонних сервисов (таких как Google, Яндекс), которым предоставляются обезличенные данные, или поручать их формирование сторонним компаниям или лицам, связанным с поддержанием работоспособности и развитием Веб-сайта.

4.3. При работе с Веб-сайтом автоматически собирается определенная информация, впоследствии хранящаяся в файлах журналов. Эта информация может включать в себя адреса интернет-протокола или Device ID, Advertising ID или Apple IDFA, тип браузера, провайдера интернет-услуг, URL, операционную систему, технические характеристики используемого устройства, отметки даты, времени и (или) данные о кликах. Это делается для решения проблем с функциональностью Веб-сайта и аналитики.

4.4. Оператор сотрудничает с третьей стороной для размещения рекламы на Веб-сайте. Сторонние партнеры могут использовать такие технологии, как файлы Cookies, для сбора информации о действиях Пользователей на Веб-сайте и других сайтах с целью предоставления рекламы на основе осуществляемых действий и интересов, связанных с просмотром. Если Пользователь не хочет, чтобы эта информация использовалась для показа рекламы на основе его интересов, Пользователь может отказаться от сбора информации, отключив соответствующие функции в настройках браузера. Отключение функции не исключает возможности показа объявлений. Пользователь продолжит получать общие объявления.

4.5. Пользуясь Веб-сайтом и самостоятельно определяя настройки браузера (операционной системы вашего устройства), Пользователь подтверждает свое согласие на использование Оператором указанных выше данных.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки сообщений и (или) электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.

5.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты lezhidyshi@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Веб-сайте, улучшения их качества и содержания.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. При личном обращении или путем направления письменного запроса на официальные адреса Оператора, указанные в Политике, получить сведения:

• касающиеся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
• о целях и применяемых Оператором способах обработки персональных данных;
• о наименовании и месте нахождения Оператора, сведениях о лицах (за исключением сотрудников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• об обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, источнике их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом от 27.07.2006. № 152-ФЗ
• «О персональных данных»;
• о сроках обработки персональных данных, в том числе сроках их хранения и иных сведениях в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. № 152-ФЗ
• «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

6.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору отзыв в порядке, установленном настоящей Политикой;

6.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке в случае, если Пользователь считает, что Оператор осуществляет обработку персональных данных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает права и свободы Пользователя.

7. Обязанности Оператора

7.1. Оператор обязан:

7.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Пользователей только при условии получения их согласия на обработку персональных данных, кроме случаев, установленных законодательством Российской Федерации, когда получать такое согласие не нужно.

7.1.2. Разъяснять Пользователю юридические последствия отказа предоставить персональные данные и (или) дать согласие на их обработку в случае, если в соответствии с федеральным законом предоставление персональных данных и (или) получение согласия на обработку персональных данных являются обязательными.

7.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом или настоящей Политикой.

7.1.4. Принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению, уточнению неполных или неточных персональных данных.

7.1.5. Предоставить по запросу Пользователя сведения, указанные п. 6.1.1. настоящей Политики, безвозмездно, в доступной форме, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Политикой или, если сроки не урегулированы в Политике, в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.1.6. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры (обеспечивать их принятие) для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8. Принципы и меры защиты Персональных данных

8.1. Оператор применяет правовые, организационные, административные, технические и физические меры защиты Персональных данных для обеспечения защиты Персональных данных Пользователей.

8.2. Оператор обеспечивает безопасность Персональных данных Пользователей, в том числе следующими способами: 

• ограничением и указанием состава сотрудников Оператора, имеющих доступ к Персональным данным;
• назначением ответственного лица за организацию обработки Персональных данных;
• разработкой и внедрением локальных актов по вопросам обработки Персональных данных;
• определением угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных;
• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных;
• применением прошедших процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• установлением правил доступа к Персональным данным;
• ограничением доступа в помещения, где размещены технические средства, осуществляющие обработку Персональных данных, а также хранятся носители информации;
• обнаружением фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер по предотвращению такого доступа;
• получением обязательства о неразглашении сведений конфиденциального характера, в том числе Персональных данных, со всех сотрудников Оператора, непосредственно участвующих в обработке Персональных данных;
• восстановлением Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• ознакомлением сотрудников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку Персональных данных, с положениями законодательства о Персональных данных, в том числе требованиями к защите Персональных данных, локальными актами по вопросам обработки Персональных данных;
• контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных.

9. Правовые основания обработки персональных данных

9.1. Предоставляя Согласие на Обработку персональных данных, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с Пользовательским соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных и файлов Cookie и предоставляет конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное Согласие на Обработку персональных данных.

9.2. Согласие на Обработку персональных данных означает, что Пользователь, помимо прочего, выражает свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации Обработку персональных данных на условиях, указанных в Политике.

9.3. Действия Пользователя, совершение которых означает дачу Согласия на Обработку персональных данных:

• Заказ обратного звонка (при наличии). Если Пользователь заказывает обратный звонок путем использования соответствующего функционала Веб-сайта, то Пользователь считается предоставившим Согласие на Обработку персональных данных в момент клика на кнопке «Заказать звонок» (или аналог).
• Совершение исходящего звонка. Совершая звонок Оператору и продолжая разговор с сотрудником Оператора, Пользователь предоставляет Согласие на Обработку персональных данных.
• Обмен сообщениями через мессенджер. Если Пользователь отправляет сообщение Оператору в мессенджер (WhatsApp, Telegram или иной (при наличии), а также через специальные URL-ссылки и (или) аналог, в том числе с использованием соответствующего функционала Веб-сайта, то Согласие Пользователя на Обработку персональных данных считается предоставленным в момент отправления в адрес Оператора первого сообщения.
• Ознакомление с содержимым Веб-сайта. Если Пользователь просто просматривает Веб-сайт, он считается предоставляющим Оператору Согласие на Обработку персональных данных в объеме, указанном в настоящей Политике (технические данные, файлы Cookies, если иной порядок согласия в отношении обработки файлов Cookies не реализован на веб-сайте).

9.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов Cookies и использование технологии JavaScript).

9.5. Персональные данные третьих лиц. Если Пользователь предоставляет Оператору Персональные данные третьих лиц, то Пользователь гарантирует, что получил от таких лиц все необходимые согласия (включая согласие на передачу персональных данных), иные документы, необходимые для реализации положений настоящей Политики в полном объеме, оформленные им по форме и в соответствии с их личным применимым законодательством (Согласие третьих лиц), а если Пользователь выступает оператором персональных данных таких лиц,  то также гарантирует, что обеспечивает порядок передачи и защиту их персональных данных в объеме не меньшем, чем предусмотрено настоящей Политикой. При этом Согласие третьих лиц должно быть оформлено в письменном виде, оригинал которого должен быть предоставлен Пользователем в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня отправления соответствующего запроса от Оператора. Предоставление Персональных данных третьих лиц без соблюдения настоящей гарантии недопустимо, и Пользователь полностью принимает на себя всю ответственность за нарушение настоящей гарантии.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением передачи в службу одного из партнеров Оператора с целями, непосредственно связанными с необходимостью исполнения заключенного гражданско-правового договора, в том числе оказания согласованных Пользователем услуг, а также случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

10.4. Передача персональных данных может носить обязательный характер, например в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал (браузер/приложение), идентификация/верификация, или факультативный характер, например в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте и пр.

10.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора lezhidyshi@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.6. Срок обработки и хранения персональных данных не будет превышать 7 (семи) лет, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. Способ хранения персональных данных — в электронном виде, а при необходимости заключения сделки в письменной форме — на бумажном носителе.

10.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора lezhidyshi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

11.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и (или) исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в письменной форме.

12. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

12.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.

12.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя сайта или третьих лиц.

12.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

12.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.

12.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.

12.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет Пользователя.

12.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав Пользователя, Оператор с момента выявления такого инцидента уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

• в течение 24 (двадцати четырех) часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав Пользователя, и предполагаемом вреде, нанесенном правам Пользователя, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
• в течение 72 (семидесяти двух) часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

12.8. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

12.9. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, Оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

12.10. В случае обращения Пользователя к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

12.11. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 12.4−12.10 Политики, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

12.12. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные Пользователя, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.

12.13. Оператор для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.

12.14. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные Пользователя и подлежащие уничтожению:

• на бумажном носителе — уничтожаются путем измельчения;
• в электронном виде — стираются с информационных носителей, либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

13. Адреса для обмена юридически значимыми сообщениями

13.1. Реквизиты Сторон. В ходе исполнения обязательств в рамках настоящей Политики и (или) иных обязательств между Пользователем и Оператором Персональных данных может быть (а в некоторых случаях — обязан быть) обмен юридически значимыми сообщениями. Такой обмен происходит по официальным контактам Оператора как в письменной, так и в электронной форме (равнозначно). При этом заключение отдельного соглашения об использовании электронного документооборота не требуется.

13.2. Контактные данные Оператора указываются на официальном Веб-Сайте, данные Пользователя указываются им в момент оставления заявки на обратный звонок путем направления Оператору сообщения в мессенджер или по иным каналам связи.

13.3. Каждая из Сторон полагается на актуальность реквизитов другой Стороны, указанных в соответствии с п. 13.2. Политики, и не несет обязанности по проведению самостоятельной проверки актуальности реквизитов в любой момент при обмене сообщениями, информацией.

13.4. Каждая из Сторон несет все последствия, связанные с утратой, изменением актуальных контактных данных для обмена юридически значимыми сообщениями.

13.5. Обмен корреспонденцией. Обмен корреспонденцией возможен только с использованием данных Сторон, определяемых в соответствии с правилами настоящей Политики.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты lezhidyshi@mail.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика вступает в силу 22.09.2025 и действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Политика может быть изменена Оператором в любой момент. В том числе это может быть связано с изменением бизнес-процессов Оператора, влиянием внешних факторов, изменением законодательства и иными причинами. После внесения изменений Оператор немедленно публикует измененную Политику на Сайте, чтобы у Пользователя была возможность изучить ее в новой редакции. В том случае если Пользователь продолжает использование Веб-сайта после внесения изменений в Политику, Оператор безусловно считает, что Пользователь согласен с условиями Политики в новой редакции.

14.4. Изменения вступают в силу с момента размещения Оператором Политики с изменениями и (или) дополнениями на Веб-сайте.

14.5. В том случае если одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными/непримиримыми, то такие положения считаются замененными на максимально приближенные по своему смыслу действительные положения. При этом Политика не может быть признана недействительной в полном объеме ни при каких обстоятельствах.

14.6. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу lezhidyshi.ru/policy.